住所：506 WEST FORREST ST, ABERDEEN, MS 397300000, United States
電話番号：(917) 617-3892
メール：info@nestlumie.com
対応時間：月曜日〜金曜日 9:00〜12:00 / 14:00〜18:00（JST）
一、配送サービスの対象範囲
Nestlumie（以下「本サービス」といいます）は、現在のところ日本国内への配送のみに対応しております。
現時点では、海外配送・国際発送・国外住所へのお届けは承っておりません。ご注文の際は、日本国内の有効な配送先をご指定いただく必要があり、該当しない場合は発送できませんのでご了承ください。
二、配送費用について
ご注文手続き時の決済画面にて、注文金額に応じた送料が自動的に算出されます。内容は以下の通りです：
送料はすべてご注文確定前に明確に表示されます。ご注文完了時点で、送料条件にご同意いただいたものといたします。
三、注文処理時間について
すべての注文は日本標準時（JST）に基づいて処理され、毎日18:00を締切時間として運用しております。
四、注文準備および出荷フロー
ご注文確定後、以下の工程を経て出荷準備が進められます：
標準的な処理期間は1〜3営業日です。
※セール期間や在庫状況により、遅延が発生する場合があります。
準備完了後、物流業者へ引き渡し、発送手続きが行われます。
五、配送時間およびお届け目安
発送完了後、配送ステージへ移行します。お届け目安は以下の通りです：
ただし、以下の要因により前後する場合があります：
六、配送業者について
配送の安定性と品質を確保するため、以下の配送業者または同等サービスを利用する場合があります：
実際の配送業者は、発送完了メールにてご確認いただけます。
七、配送追跡サービス
発送完了後、以下の情報をメールにてご案内いたします：
また、公式サイトの「注文追跡ページ」からも配送状況をご確認いただけます。
八、配送リスクおよび対応について
配送過程では以下のようなケースが発生する可能性があります：
なお、住所不備に起因するトラブルについては、お客様のご負担となりますのでご注意ください。
九、受取時の確認について
商品到着時には、必ず以下をご確認ください：
問題がある場合は、速やかにカスタマーサポートへご連絡のうえ、写真または動画をご提供ください。
十、お問い合わせ先
住所：506 WEST FORREST ST, ABERDEEN, MS 397300000, United States
電話番号：(917) 617-3892
メール：info@nestlumie.com
対応時間：月曜日〜金曜日 9:00〜12:00 / 14:00〜18:00（JST）
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